L’identité verbale de Pilo

Ahhh l’auberge de jeunesse… ses dortoirs bruyants, ses casiers rouillés et ses douches communes d'une propreté douteuse. Le passage obligé pour les voyageurs à petit budget, parfois subi plus qu'apprécié, et qu'on abandonne avec une pointe de soulagement dès que les finances le permettent. De l'autre côté du spectre, l'hôtel classique offre le confort et l'intimité, mais souvent au prix d'une expérience froide, standardisée, où l'on se croise sans se parler et où l'on repart sans avoir vraiment vécu quoi que ce soit.

Entre ces deux extrêmes, il y avait un espace vide. Un espace pour quelque chose de nouveau, qui combinerait le meilleur des deux mondes. C'est précisément cet espace que Pilo a décidé d'occuper. Et pour l'occuper avec conviction, avec personnalité, avec une voix qui lui appartienne vraiment, Pilo a fait appel à Namibie.

Définition du positionnement : fini le sommeil déclassé, bonjour la néo-hospitalité

Le meilleur de l'hôtel et de l'auberge de jeunesse réuni dans un grand shaker pour un cocktail détonant : Pilo met un coup de polochon dans l'hospitalité ! 

Bye bye le dortoir sordide, les ronflements du voisin, et bonjour le confort, le service, la générosité. Bref, hello la nouvelle hospitalité axée sur l'expérience et la convivialité.

Ce positionnement est une prise de position franche. Pilo ne cherche pas à se glisser discrètement dans le paysage de l'hébergement touristique : il le bouscule & met un terme à l'auberge de jeunesse telle qu'on la connaît. Cette audace, c'est ce qui rend le positionnement de Pilo immédiatement mémorable et désirable.

Mais derrière la provocation joyeuse, il y a une vraie vision. Celle d'une hospitalité qui ne choisit pas entre bien dormir et bien vivre. Qui pense que le voyage ne commence pas à l'arrivée dans sa chambre mais dès qu'on franchit la porte d'entrée. Qui croit que les meilleurs souvenirs d'un séjour sont souvent ceux qu'on n'avait pas planifiés, lorsqu’on rencontre un inconnu au petit-déjeuner, qu’on suit les conseils du réceptionniste ou qu’on vit avec ses colocataires dans un espace commun bien pensé.

Définition du ton de voix : Just enjoy every places !

Une big idea qui célèbre le pouvoir de l'amusement et dépasse l'offre hôtelière. Plus qu'un hébergement, Pilo c'est un lieu de vie, d'expérience, de kiffe : qu'on y dorme, qu'on y mange, qu'on y travaille ou qu'on s'y prélasse. L'identité verbale déploie des éléments de langage fun et décalés qui invitent à l'exploration avec humour et second degré.

Construire un ton de voix pour une marque comme Pilo, c'est un exercice particulièrement délicat. Trop sage, et on trahit l'énergie et l'audace du positionnement. Trop irrévérencieux, et on perd la confiance de clients qui ont besoin d'être rassurés sur la qualité de l'expérience. Le bon équilibre, est celui d’un ton qui ose, qui fait sourire, qui assume le second degré, sans jamais perdre de vue que derrière chaque mot, il y a une promesse à tenir.

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